新榜訊 今日,小紅書重磅發(fā)布打擊不正當(dāng)競爭行為的治理公告。 據(jù)悉,平臺將對以下不正當(dāng)競爭行為予以嚴(yán)厲打擊:其一為商業(yè)詆毀類,包括通過虛構(gòu)事實(shí)、斷章取義、惡意關(guān)聯(lián)等方式,發(fā)布損害競品商譽(yù)的內(nèi)容;編造虛假的質(zhì)量問題、服務(wù)缺陷等負(fù)面信息;采用帶有侮辱性、攻擊性語言進(jìn)行品牌比較;故意放大個(gè)別案例并曲解為普遍現(xiàn)象。其二為虛假測評類,即以商業(yè)競爭為目的制作并發(fā)布失實(shí)的評測內(nèi)容,具體涵蓋營銷推廣意圖賬號及黑灰產(chǎn),以虛假數(shù)據(jù)、偏頗結(jié)論、誤導(dǎo)性表述發(fā)布涉及競品的榜單、排名、測評或?qū)Ρ?,如虛?gòu)用戶評價(jià)、片面截取信息、刻意引導(dǎo)結(jié)論等。 平臺將施行以下舉措:其一,對違規(guī)內(nèi)容與賬號嚴(yán)查嚴(yán)處。全平臺啟用技術(shù)篩查與人工核查機(jī)制,一旦察覺惡意對比、虛假測評等違規(guī)內(nèi)容,平臺將對筆記及賬號進(jìn)行處置(涵蓋但不限于限流、禁言、封號等手段)。對于黑灰產(chǎn),平臺將從嚴(yán)追責(zé)并向公安機(jī)關(guān)上報(bào)。其二,強(qiáng)化侵權(quán)處理時(shí)效。用戶能夠通過“舉報(bào)→侵犯權(quán)益”,提交投訴材料,平臺會對投訴進(jìn)行加速處理。 平臺將定期發(fā)布治理報(bào)告,公示典型違規(guī)案例及處置結(jié)果,同時(shí)同步更新違規(guī)特征識別指南,助力創(chuàng)作者規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。此外,平臺還設(shè)立了反饋通道,若賬號被誤判,可提交事實(shí)證明后通過客服通道申訴。
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小紅書:嚴(yán)厲打擊失實(shí)評測內(nèi)容
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